问题 & 解决方案

为什么我收不到账号激活邮件?

激活邮件被误加入垃圾邮件(如何恢复邮件?在垃圾箱中找到激活邮件,点击选中该邮件,再点击“这不是垃圾邮件”,邮件即可被恢复至收件箱)。

为什么我不能正常访问网站?是不是我的浏览器不行?

为了您顺利地浏览网页,学习内容,建议您将浏览器升级到最新版本。学堂在线支持的浏览器包括IE 9.0及以上版本、Firefox 21及以上版本、Chrome 24及以上版本、Safari 6.0及以上版本等。

为什么我播放课程视频时没有图像只有声音?我使用的是Chrome浏览器。

请在浏览器的 设置 – 显示高级设置 中,将 使用硬件加速模式(如果可用) 一项取消勾选,并重新启动浏览器,即可正常观看。

为什么我的课程视频一直处于缓冲状态?

如果您遇到该情况,请确保本地网络正常,查看本地网络带宽是否受到限制,如果还有问题请与我们联系,帮您解决问题。

如何下载课程视频?

网站视频目前大部分暂不支持下载,部分支持下载的在章节右边会显示下载按钮。

为什么微信支付提示不支持长按识别支付或从相册中选择识别支付?

微信关闭了这两种支付方式的接口,请使用扫一扫进行扫码支付。

提交问题


联系方式

Email: admin@rming.net
QQ: 422052305